Política de privacidad y datos personales

Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tu información personal en dominio.com, garantizando tu privacidad y cumpliendo la normativa mexicana aplicable.

Datos recopilados por nuestro sitio

Recopilamos información necesaria para operar y mejorar nuestros servicios de atención.

• Datos de contacto facilitados en formularios, como nombre, correo y teléfono.
• Información técnica generada por el uso del sitio web (navegador, dirección IP, sistema operativo).
• Preferencias de navegación y opciones elegidas al interactuar con nuestro sitio.
• Mensajes y comunicaciones recibidas a través de nuestros canales de contacto.

Uso que damos a los datos

Tratamos tus datos para cumplir con los servicios solicitados y mejorar tu experiencia.

• Responder tus consultas sobre gestión de atención y soporte relacionado.
• Personalizar sugerencias prácticas según tus preferencias introducidas.
• Mejorar nuestras herramientas y comunicación basándonos en estadísticas anónimas.
• Cumplir requisitos legales, regulatorios y de seguridad de la información.

Base legal y consentimiento

Procesamos tus datos conforme a la legislación mexicana y tu consentimiento informado.

El uso de tus datos personales se realiza bajo consentimiento explícito y/o por requerimientos legales aplicables; puedes revocar este consentimiento cuando desees.

Con quién compartimos

No compartimos datos personales sin consentimiento, salvo en los casos legales requeridos.

• Proveedores de servicios técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y sólo acceden a lo imprescindible para brindar el servicio requerido.
• Autoridades mexicanas competentes, si existe una obligación legal para ello.
• Aliados estratégicos que ayudan a ofrecer y mejorar el servicio, siempre bajo estricta protección de datos.

Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso, alteración o pérdida no autorizada. Realizamos revisiones periódicas de nuestros procesos y solo el personal autorizado puede tratar información sensible.

Tus derechos

Tienes derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos.

• Solicitar acceso a tu información personal y saber cómo la usamos.
• Corregir datos incorrectos o incompletos almacenados en nuestro sistema.
• Solicitar la eliminación de tu información personal, cuando sea aplicable.
• Oponerte al uso de tus datos para finalidades no esenciales o revocar consentimiento.

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Contacto

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Actualizaciones a la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política y publicaremos la fecha de actualización con cada cambio.